1. Introducción
En FiAdApp respetamos tu privacidad y la de tus clientes. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos.
Al utilizar la aplicación FiAdApp ("la App"), aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Responsable del Tratamiento
FiAdApp es un servicio de gestión de deudas y cobros para pequeños negocios. Contacto: soporte@fiadapp.com
3. Datos que Recopilamos
3.1 Datos de la cuenta (obligatorios para el registro)
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Nombre de la empresa o negocio
- País
3.2 Datos de gestión de negocio (ingresados por el usuario)
- Datos de clientes del negocio: nombre, correo, teléfono, dirección, ciudad, país, número fiscal
- Registros de ventas: productos, cantidades, montos, fechas de vencimiento, estado de pago
- Registros de pagos: montos, método de pago (efectivo/transferencia), notas, fechas
3.3 Datos técnicos (recopilados automáticamente)
- Identificador único del dispositivo
- Versión del sistema operativo
- Datos de uso de la aplicación (pantallas visitadas, errores técnicos)
4. Finalidad del Tratamiento
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
- Prestar el servicio de gestión de deudas: registrar clientes, ventas y pagos; calcular balances; generar notificaciones de vencimientos; producir reportes.
- Enviarte notificaciones locales sobre pagos vencidos o próximos a vencer dentro de la app.
- Mejorar la aplicación: corregir errores, optimizar el rendimiento y la experiencia de uso.
- Cumplir obligaciones legales y de seguridad.
No vendemos ni alquilamos tus datos personales ni los de tus clientes bajo ninguna circunstancia.
5. Base Legal
Tratamos tus datos con base en tu consentimiento al aceptar esta política y los Términos de Servicio, así como en el interés legítimo de prestar el servicio solicitado.
6. Almacenamiento y Servidores
Los datos se almacenan en Google Firebase (Firestore y Firebase Authentication), una plataforma de Google con centros de datos en múltiples regiones. Firebase cumple con estándares de seguridad como ISO 27001, SOC 2 y el Escudo de Privacidad UE-EE.UU.
7. Conservación de Datos
- Los datos de tu cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa.
- Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento.
- Tras solicitar la eliminación, tus datos se borran de forma definitiva en un plazo máximo de 30 días.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Cifrado de datos en tránsito (TLS) y en reposo.
- Autenticación segura con Firebase Authentication.
- Reglas de seguridad de Firestore que restringen el acceso por usuario.
- Acceso a la cuenta protegido por contraseña.
Tu responsabilidad: mantén tu contraseña en secreto y no compartas tu cuenta. Eres responsable de los datos personales de tus propios clientes y debes cumplir con las leyes de protección de datos aplicables en tu país.
9. Derechos de los Usuarios
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición / Limitación: oponerte a determinados tratamientos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, escribe a soporte@fiadapp.com.
10. Eliminación de Datos y Cuenta
Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos asociados de dos formas:
- Desde la aplicación: ve a Configuración → Eliminar mi cuenta.
- Solicitándolo por correo: escribe a soporte@fiadapp.com indicando "Solicitud de eliminación de datos".
La eliminación es irreversible e incluye tu perfil, clientes, ventas, pagos y notificaciones. Consulta la Política de Eliminación de Datos.
11. Menores de Edad
La App está dirigida a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores.
12. Servicios de Terceros
- Google Firebase (Firestore, Auth) — autenticación y almacenamiento de datos. Política de Privacidad de Google
13. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Notificaremos cambios significativos dentro de la App. La fecha de "Última actualización" al inicio indica la última revisión.
14. Contacto
Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos: FiAdApp — soporte@fiadapp.com